Wordt mijn bestelling discreet verzonden?
Ja. Alle IntimHour bestellingen worden verzonden in een neutrale en discrete verpakking. Geen enkel detail over de inhoud van uw bestelling is zichtbaar aan de buitenkant van het pakket.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijden zijn afhankelijk van uw adres en de gekozen verzendmethode. De beschikbare opties en geschatte levertijden worden getoond tijdens het afrekenen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinginformatie voor uw pakket.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met de beschikbare trackinginformatie.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven bij het afrekenen. Alle transacties worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen.
Verschijnt de naam IntimHour op mijn bankafschrift?
De omschrijving op uw bankafschrift is afhankelijk van de gebruikte betaalprovider. De beschikbare informatie wordt weergegeven bij het afrekenen.
Kan ik een product retourneren?
U heeft over het algemeen een periode van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, met inachtneming van de uitzonderingen voorzien door de toepasselijke wetgeving.
Om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen sommige verzegelde producten niet meer worden geretourneerd zodra hun beschermende zegel na levering is verbroken.
Raadpleeg onze pagina Retourzendingen & terugbetalingen voor meer informatie.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of defect is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina, vermeld uw bestelnummer en beschrijf het probleem. Foto's van het product en de verpakking kunnen ons ook helpen uw aanvraag sneller te verwerken.
Hoe kies ik het juiste product voor mij?
Elke productpagina bevat informatie om u te helpen bij uw keuze: kenmerken, afmetingen, materialen, functionaliteiten en gebruikstips indien relevant.
Ons team staat ook tot uw beschikking als u hulp nodig heeft voor uw aankoop.
Hoe onderhoud en reinig ik mijn producten?
De aanbevelingen kunnen variëren afhankelijk van het materiaal en het type product. Volg altijd de instructies die bij het product worden geleverd. Indien beschikbaar, worden specifieke aanbevelingen ook vermeld op de productpagina.
Worden de producten geleverd met batterijen of een oplaadkabel?
Dat hangt af van het product. De meegeleverde accessoires worden op elke productpagina gespecificeerd.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de voorbereiding van uw bestelling nog niet is begonnen, zullen we ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. Zodra de bestelling is voorbereid of verzonden, is wijziging of annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Hoe kan ik contact opnemen met IntimHour?
U kunt ons een bericht sturen via onze contactpagina. We zullen ons best doen om u zo snel mogelijk te antwoorden.