Terms of service

ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026

Welkom bij IntimHour. De website IntimHour wordt geëxploiteerd door BND CONSTRUCT SRL, een in België geregistreerde onderneming met ondernemingsnummer 0762.710.010 en btw-nummer BE 0762.710.010. De vestigingseenheid IntimHour heeft het nummer 2.392.741.362.

Adres: Maenrot 29, 3190 Boortmeerbeek, België
E-mail: info@intimhour.be

Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Gebruik van de website

De website IntimHour is bedoeld voor de presentatie en online verkoop van producten voor volwassenen, lingerie, producten voor intiem welzijn en bijbehorende accessoires.

U verbindt zich ertoe de website te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en deze niet te gebruiken voor frauduleuze of illegale doeleinden of op een manier die de rechten van anderen kan schenden.

Leeftijd

Producten die uitsluitend voor volwassenen bestemd zijn, mogen alleen worden gekocht door personen van 18 jaar of ouder.

Door dergelijke producten bij IntimHour te bestellen, verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent en wettelijk gerechtigd bent om deze aankoop te doen.

Productinformatie

Wij doen ons best om de producten, hun kenmerken, kleuren, afmetingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Er kunnen echter kleine verschillen optreden, onder meer als gevolg van de weergave op beeldschermen, wijzigingen door fabrikanten of specifieke kenmerken van bepaalde producten.

Foto’s en illustraties worden ter informatie weergegeven, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

Prijzen

De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die op de website worden weergegeven op het moment van de bestelling.

Eventuele bijkomende kosten, waaronder verzendkosten, worden aan de klant meegedeeld voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.

IntimHour behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die reeds rechtsgeldig tot stand is gekomen.

Bestellingen

De weergave van een product in onze webshop garandeert niet dat het permanent beschikbaar is.

Een bestelling wordt pas als definitief aanvaard beschouwd nadat deze is verwerkt en bevestigd overeenkomstig het bestelproces van de website.

Indien een product niet beschikbaar is, er sprake is van een kennelijke fout in de prijs of productinformatie, of wanneer een bestelling wettelijk niet kan worden uitgevoerd, kunnen wij de bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren. De klant wordt hiervan op de hoogte gebracht en reeds betaalde bedragen worden, indien van toepassing, terugbetaald.

Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het bestelproces.

Betalingen worden verwerkt via de betalingsdienstaanbieders die beschikbaar zijn in onze webshop. IntimHour ontvangt niet noodzakelijk rechtstreeks alle bankgegevens die voor de betaling worden gebruikt.

Levering

De voorwaarden, indicatieve levertijden, leveringsgebieden en eventuele verzendkosten worden vermeld in ons Verzendbeleid en tijdens het bestelproces.

Herroepingsrecht, retouren en hygiëneproducten

Consumenten beschikken over de rechten die voortvloeien uit de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving, met name inzake verkoop op afstand.

De voorwaarden voor de uitoefening van het herroepingsrecht en voor retourzendingen worden beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Voor bepaalde verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht worden uitgesloten wanneer het product na levering is ontzegeld, overeenkomstig de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving.

Deze bepaling kan onder meer van toepassing zijn op bepaalde intieme producten. De wettelijke rechten van de consument met betrekking tot defecte of niet-conforme producten blijven onverminderd van toepassing.

Correct gebruik van de producten

De klant dient de instructies, waarschuwingen en aanbevelingen van de fabrikant die bij het product worden geleverd, te lezen en na te leven.

IntimHour kan, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuist gebruik of gebruik dat in strijd is met de instructies van de fabrikant.

Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt de dwingende wettelijke rechten of rechtsmiddelen waarover de consument beschikt.

Intellectuele eigendom

De elementen op de website die eigendom zijn van IntimHour, waaronder het merk, het logo, teksten, grafische ontwerpen en andere originele inhoud, mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gereproduceerd, verspreid of geëxploiteerd, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Merken, foto’s en andere inhoud die eigendom zijn van fabrikanten, leveranciers of andere derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van het gebruik van de website en bestellingen wordt beschreven in ons Privacybeleid.

Beschikbaarheid van de website

Wij streven ernaar een betrouwbare toegang tot de website te bieden, maar kunnen geen permanente en ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

De website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens onderhoud, updates of technische problemen.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, onverminderd de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming die van toepassing kunnen zijn.

In geval van een geschil moedigen wij de klant aan om eerst contact met ons op te nemen om te proberen tot een minnelijke oplossing te komen.

Het recht van de consument om zich overeenkomstig de toepasselijke regels tot de bevoegde rechtbanken te wenden, blijft ongewijzigd.

Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, onder meer om rekening te houden met wijzigingen in onze diensten, onze webshop of de toepasselijke wetgeving.

Op een bestelling is de versie van toepassing die van kracht was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.